Envíos y devoluciones

Despachamos desde Medellín a toda Colombia mediante nuestras transportadoras aliadas. Los tiempos estándar son de 1 a 3 días hábiles para Medellín y área metropolitana, y de 3 a 6 días hábiles para el resto del país.

Los pedidos hechos en fin de semana o festivos se procesan al siguiente día hábil. Recibirás un correo con la guía de seguimiento apenas tu paquete salga del taller.

Enviamos a más de 100 países. El costo y el tiempo de entrega se calculan en el checkout según tu dirección.

Ten en cuenta que los impuestos y tasas aduaneras en destino corren por cuenta del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.

Queremos que tus prendas Saltylines te sirvan. Si tu pedido llegó con una talla equivocada o no es lo que esperabas, tienes 15 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio o devolución.

La prenda debe llegarnos sin uso, con sus etiquetas originales y sin signos de lavado o desgaste.

Tres pasos para coordinar tu cambio:

1. Escríbenos

   Escríbenos a info.saltylines@gmail.com con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar.

2. Confirmamos disponibilidad

   Te confirmamos disponibilidad de la nueva talla o color.

3. Coordinamos el reenvío

   El costo del primer cambio por talla dentro de Colombia lo asumimos nosotras; cambios adicionales o internacionales corren por cuenta del cliente.

Si tu prenda llegó con un defecto de fabricación, escríbenos en las primeras 72 horas con fotos del producto y el empaque. Cubrimos el cambio sin costo adicional para ti.