Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Aquí respondemos las dudas que más nos llegan. Si la tuya no está, escríbenos por contacto.
Sobre los productos
¿Dónde se confecciona la ropa Saltylines?
Toda nuestra ropa se confecciona en Medellín, Colombia, con materiales de primera calidad y procesos de control cercanos. Cada prenda lleva una etiqueta con semillas plantables.
¿Las prendas seamless sirven para alto impacto?
Sí. Nuestros leggings y shorts seamless trabajan con tejidos de alta y media compresión que sostienen sin marcar. Los tops deportivos con espalda irregular o tiras cruzadas (Aurora, Liora) ofrecen mejor soporte para alto impacto; para entrenamientos suaves o yoga, los tank tops Alea y Vera son ideales.
¿La ropa funciona en el embarazo y posparto?
Algunas sí. El Omega Legging funciona muy bien en el embarazo: tela suave de baja compresión, fajón medio que cede con el cuerpo y fit adaptable. Para inspirarte puedes leer nuestra crónica de la mañana de pilates con mamás y embarazadas.
¿Cómo cuido mis prendas?
Lava en agua fría, ciclo suave, preferiblemente dentro de una bolsa de malla. Evita la secadora, el cloro y el suavizante. Cuelga a la sombra: el sol directo decolora los tonos vibrantes y debilita el elastano.
Tallas y fit
¿Cómo elijo mi talla?
Revisa nuestra guía de tallas. Si estás entre dos, la talla mayor te dará fit relajado y la menor más compresión.
¿Manejan tallas grandes?
Sí. La mayoría de los modelos llega hasta XL y están pensados para cuerpos diversos. La Camiseta Oversize Omega va hasta XL/XXL.
Pedidos y envíos
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Despachamos desde Medellín a todo el país. Tiempos estándar: 1–3 días hábiles para Medellín y área metropolitana, 3–6 días hábiles para el resto del país.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí. Enviamos a más de 100 países. El costo y el tiempo de entrega se calculan en el checkout. Los impuestos y aranceles aduaneros corren por cuenta del comprador.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Procesamos los pedidos en 24–48 horas hábiles. Después del despacho, el tiempo depende del destino. Recibirás un correo con la guía de seguimiento.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar la talla si no me queda?
Sí. Tienes 15 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y sin signos de lavado. Detalles completos en envíos y devoluciones.
¿Tienen tienda física?
Sí. Ya tenemos tienda física en Medellín: Mall Complex de Los Balsos, primer piso, local 107. Horario de atención: lunes a sábado, 10:00 a.m. – 6:00 p.m. Ver en Google Maps. Para citas privadas, fittings o eventos, escríbenos por contacto.